Política de reembolso
En KG Cabinetry & More, valoramos la transparencia, el profesionalismo y la satisfacción del cliente. Dado que nuestro trabajo implica productos a medida, pedidos especiales y servicios de instalación profesional, se aplican las siguientes políticas de reembolso y cancelación:
1. Pedidos personalizados y ebanistería
Todos los gabinetes personalizados y productos hechos a pedido no son reembolsables una vez que la producción ha comenzado.
Esto incluye:
Gabinetes personalizados
Acabados o colores especiales
Medidas o modificaciones personalizadas
Una vez que se hayan pedido los materiales o haya comenzado la fabricación, no se podrán reembolsar las cancelaciones.
2. Encimeras y materiales de piedra
Las encimeras (cuarzo, granito, mármol, etc.) se cortan y fabrican específicamente para cada proyecto.
Debido a esto, todos los pedidos de mostrador no son reembolsables después de:
Aprobación de selección de materiales
Finalización de la medición de la plantilla
Inicio de la fabricación
Cualquier cancelación antes de estos pasos puede ser elegible para reembolsos parciales, dependiendo de las condiciones del proveedor.
3. Servicios de instalación
Para servicios de instalación (gabinetes, encimeras, trabajos de remodelación):
Las cancelaciones realizadas 48 horas antes de la instalación programada pueden ser elegibles para un reembolso parcial.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la fecha de instalación no son reembolsables, ya que los costos de mano de obra y programación ya han sido asignados.
4. Depósitos
Todos los depósitos se utilizan para asegurar materiales, mano de obra y programación.
Por lo tanto, los depósitos no son reembolsables una vez que se hayan pedido los materiales o se haya programado el trabajo.
5. Errores o defectos del proyecto
Si KG Cabinetry & More causa un error, haremos lo siguiente:
Corrija el error sin coste adicional, o
Reemplace cualquier producto defectuoso o instalación incorrecta.
No se ofrecen reembolsos por problemas que puedan corregirse mediante reparación o reemplazo.
6. Medidas proporcionadas por el cliente
Si el cliente proporciona medidas que luego resultan en un tamaño o fabricación incorrectos, no se podrán emitir reembolsos.
Siempre recomendamos dejar que nuestro equipo profesional tome las medidas.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de reembolso, comuníquese con nosotros:
Gabinetes y más de KG
407-789-8099
Orlando, Florida
kgcabinetryandmore.com